Владелец iPhone столкнулся с проблемой после обновления: смартфон оказался заблокирован.
Студент из США Коннор Бирн столкнулся с проблемой потери доступа к своему iPhone после проведения обновления. Это произошло из-за сбоя в процессе установки обновления, который был вызван использованием специального символа с чешской клавиатуры в пароле устройства.
Согласно сообщению издания The Register, пользователь обновил свою операционную систему с iOS 18 до версии iOS 26.4 на iPhone 13. После завершения установки он был вынужден ввести буквенный пароль, который ранее использовался для его устройства. Однако смартфон не позволил ему ввести специальный символ, необходимый для разблокировки экрана.
Эксперты отметили, что похоже, данный символ был полностью исключен из системы. При этом он всё ещё доступен в стандартном чешском раскладе клавиатуры, но, несмотря на то, что формально он присутствует, ввести его с других клавиш больше не представлялось возможным.
Бирн подчеркнул, что потеря доступа к своему телефону стала для него крайне тяжелой, так как на устройстве хранились важные фотографии и личные данные. К тому же, резервная копия в iCloud не была создана.
Хотя компания Apple пока не подтвердила наличие такой проблемы, служба поддержки предложила пользователю перезагрузить настройки устройства с возвратом к заводским, что, разумеется, повлечет за собой удаление всех сохраненных данных.
Кроме того, эксперты рекомендуют всем пользователям iOS регулярно создавать резервные копии данных не только в iCloud, но и на локальных устройствах, таких как компьютеры с помощью iTunes или Finder. Это может значительно снизить риск потери важных данных в случае возникновения неполадок во время обновления или другой операции с устройством.
