Как ИИ-агенты меняют повседневную жизнь: опыт Сбера и новые возможности цифрового помощника.
Искусственные интеллекты все более активно входят в повседневную жизнь; они анализируют и обрабатывают большие объемы информации, извлекая данные из различных источников, принимают звонки и ведут автоматизированные беседы. На пленарной сессии, организованной Сбером под названием «Агентная экономика: новая архитектура рынков», специалисты обсудили, как ИИ-агенты повлияли на нашу жизнь в прошлом, настоящем и будущем. Сессию вел Александр Ведяхин, первый заместитель председателя правления Сбербанка.
Тигран Худавердян, член правления компании «Яндекс Рус», пояснил: «ИИ-агент — это, по сути, программа, подобная тем, что мы используем на смартфонах. Основное различие заключается в том, что эта программа опирается не на простые алгоритмы, а на сложные языковые модели, которые имитируют человеческие когнитивные функции. Сегодня такие программы могут выполнять задачи, которые раньше требовали человеческого участия и анализа для принятия сложных решений. В результате появляется новый класс программ, способных решать совершенно различные задачи».
Многие российские организации уже активно используют ИИ-агентов. К примеру, в «Т-Банке» функционирует AI-агент под именем Nulla, который выявляет уязвимости в банковских системах, тестируя его IT-инфраструктуру.
«AI-агент Nulla стал нашим ответом на кибератаки, также основанные на искусственном интеллекте, которые становятся всё более частыми и изощренными, — отметил Станислав Близнюк, председатель правления „Т-Банка“. — Важно помнить, что агенты бывают как во благо, так и во вред. Например, хакеры используют подобных агентов с целью причинить вред. Один из главных вызовов в регулировании искусственного интеллекта — это установление критериев, обеспечивающих безопасную и эффективную работу, без излишней бюрократии, чтобы не затруднять деятельность честных участников рынка».
Разные компании внедряют ИИ-агентов в зависимости от специфики своей деятельности. В некоторых случаях риск от неверного решения агента лишь финансовый, однако в опасных производственных условиях последствия могут быть гораздо более серьезными, как заметил Ведяхин.
