В Spotify произошел глобальный сбой, затронувший пользователей по всему миру.
Пользователи Spotify по всему земному шару сообщили о трудностях в работе музыкального стримингового сервиса. Наивысшая активность обращений (14 тыс.) была зафиксирована в 20:23 по московскому времени, как указано на сайте Downdetector.
К 21:38 по московскому времени количество жалоб уменьшилось до 4 тыс. Наибольшее количество обращений поступило от пользователей из Соединенных Штатов. Проблемы также наблюдались в таких странах, как Великобритания, Германия, Италия и Канада.
Наибольшая часть жалоб (54%) связана с работой приложения. Проблемы с подключением к серверу составляют 19%, а 17% — это сложности, связанные с потоковой передачей аудиоконтента.
Spotify представляет собой шведский стриминговый сервис, который фокусируется на аудио- и медиа-контенте. На сентябрь 2025 года он насчитывал более 700 миллионов активных пользователей, из которых почти 300 миллионов оформлены на платную подписку.
В 2023 году Spotify запустил несколько обновлений, направленных на улучшение пользовательского опыта, таких как новые функции рекомендаций и интеграция с социальными сетями. Однако, несмотря на это, сбои в работе сервиса иногда приводят к негативному опыту пользователей и обсуждениям в социальных сетях.
Кроме того, компании известно о проблемах, связанных с платными подписками, включая несоответствия в начислениях и проблемы с отключением аккаунта. Spotify активно работает над устранением этих проблем и улучшением сервиса.
