Авиакомпания «Сибирь» получила штраф за нарушение прав пассажиров.
Авиаперевозчик «Сибирь», действующий под именем S7, был оштрафован на 35 тысяч рублей за предоставление услуг в нарушение законодательства Российской Федерации (ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ), как сообщили в пресс-службе транспортной прокуратуры Западной Сибири.
В феврале 2026 года рейс компании, вылетающий с тайского острова Пхукет в Иркутск, задержался на целых 18 часов.
«Несмотря на предписания федеральных авиационных норм, пассажиры не получили своевременно ни напитки, ни горячую еду, а размещение в гостинице вообще не было организовано», — подчеркнули в надзорном органе.
Данный случай вызывает обеспокоенность среди пассажиров, так как соблюдение прав клиентов авиакомпаниями является важной составляющей качественного обслуживания. В соответствии с законодательством, в случае длительных задержек рейсов авиаперевозчики обязаны предоставлять своим пассажирам необходимую помощь, которая включает в себя питание, горячие и холодные напитки, а также, при необходимости, размещение в гостинице.
Согласно информации от представителей пассажиров, такие случаи становятся все более частыми, что вызывает недовольство и отрицательные отзывы о компании. «На данный момент мы рассматриваем опции подачи иска к авиакомпании за моральный ущерб», — заявила одна из пострадавших пассажирок.
