Ozon подключил 17 банков к программе лояльности, предлагая пользователям новые возможности для получения бонусов и скидок на покупки.
Маркетплейс Ozon из России рассматривает возможность интеграции 17 финансовых учреждений в свою программу лояльности. Это решение стало реакцией компании на рекомендации Центрального Банка, касающиеся ограничений на финансовые продукты, предлагаемые на платформе.
Представители Ozon высказались о нецелесообразности предложений регулятора, предполагающего запрет на продажу банковских продуктов, принадлежащих маркетплейсам. Они отметили, что в таком контексте идеи о равном доступе для пользователей выглядят неоднозначно.
«Мы… вели обсуждения с регулятором относительно обеспечения равных возможностей для всех банков в рамках программы лояльности нашего маркетплейса», — уточнили в компании.
Центробанк, выступая в споре касательно скидок на маркетплейсах, выразил поддержку банковским учреждениям. В результате, торговые площадки ищут пути для дальнейшего взаимодействия. Ozon сейчас проводит переговоры с 17 финансовыми учреждениями о возможности их подключения к программам лояльности.
Кроме того, в связи с изменениями на финансовом рынке, Ozon планирует внедрить дополнительные меры по улучшению клиентского опыта и увеличению доступности банковских услуг для своих пользователей. Были озвучены идеи о разработке кросс-продуктовых предложений, которые будут включать в себя не только скидки, но и специальные условия по кредитам и депозитам, что может привлечь большее количество потребителей на платформу.
