Председатель Госдумы Вячеслав Володин сообщил о поступивших от граждан жалобах на то, что банки изменяют условия обслуживания счетов и карт без предварительного согласия клиентов.
Комитет Госдумы по финансовым вопросам получил задание проанализировать, насколько исполняются законы, направленные на защиту прав потребителей финансовых услуг.
Володин отметил, что без предупреждения банки могут вводить комиссии за снятие наличных или увеличивать их размер. Среди других поступивших жалоб — поднятие тарифов за обслуживание, а также увеличение процентных ставок по кредитам. В результате гражданам приходится обращаться в суд, чтобы оспорить подобные решения, что влечет за собой дополнительные финансовые затраты, уточнил он.
Володин напомнил, что согласно закону банки не имеют права в одностороннем порядке ухудшать условия, прописанные в договорах. Более того, банки обязаны предоставлять полную информацию об условиях получения кредитов, предостерегать клиентов о возможных рисках и максимально информировать их во время оформления кредитов и подписания других банковских соглашений.
«В этом контексте мы изучим практику применения предыдущих законодательных инициатив», — написал спикер в своем Telegram-канале.
В апреле Центробанк сообщил о случаях, когда банковские кредиты подменяются микрозаймами при дистанционном оформлении таких услуг. Данная практика была выявлена в шести банках. Защитники прав заемщиков высказывают мнение, что банки используют это для обхода регуляторных ограничений.
Кроме того, существует опасение, что подобные изменения могут повлиять на финансовую стабильность граждан, особенно тех, кто пользуется кредитами и займами на привычных условиях. Всем, кто столкнулся с подобными ситуациями, рекомендуется тщательно изучать условия договоров и, по возможности, консультироваться с юристами или независимыми финансовыми консультантами перед подписанием соглашений.
