X5 Group не получила ни одной претензии от потребителей на зефир «Жизель» с мальтитным сиропом, однако, учитывая сообщения о случаях отравления данным продуктом, компания временно приостановила его реализацию в магазинах «Пятерочка», «Перекресток» и в онлайн-гипермаркете Vprok.ru.
Пользователи известных супермаркетов «Перекресток», «Пятерочка» и «ВкусВилл» выразили недовольство по поводу отравления зефиром, содержащим заменитель сахара мальтит.