Набиуллина, Григоренко и Греф обсудили создание детских комнат в Сбербанке, направленных на поддержку семей и стимулирование раннего развития детей.
Эльвира Набиуллина, возглавляющая Центробанк, высказала мнение, что офисы Сбербанка (MOEX: SBER) могут функционировать и без специальных детских комнат, так как услуги предоставляются клиентам в оперативном режиме. Вице-премьер Дмитрий Григоренко заметил, что не все отделения «Сбера» оборудованы такими комнатами, на что Герман Греф ответил, что их наличие распространено в значительном числе филиалов.
Эта тема была поднята во время выступления на всероссийском форуме МФЦ. Григоренко подчеркнул, что в отделениях МФЦ есть широкий перечень дополнительных услуг, включая детские комнаты, и указал на нехватку таких пространств в Сбербанке. Однако Набиуллина возразила, указав, что в «Сбере» услуги оказываются очень быстро, и, соответственно, оставлять детей в детских комнатах не требуется.
«Я вас огорчу — у нас в значительной части филиалов действительно имеются детские комнаты, не везде, но в большинстве случаев,» — заверил Греф, как сообщает «РИА Новости».
По итогам 2025 года чистая прибыль Сбербанка по российским стандартам бухгалтерского учета возросла на 8,4%, достигнув 1,7 трлн рублей. Операционные расходы в течение года увеличились на 16,1%, составив 1,1 трлн рублей. На основе расчетов издания «Ъ», поддержка государственных банков в России приблизилась к 600 миллиардам рублей.
Кроме того, учитывая международный опыт, многие банки активно внедряют детские комнаты, чтобы создать комфортную атмосферу для семейных клиентов. Это не только повышает удовлетворенность клиентов, но и дает возможность родителям сосредоточиться на решении финансовых вопросов, не переживая за безопасность своих детей. Такой подход формирует положительный имидж банка и помогает привлечь новую аудиторию.
Также стоит отметить, что в рамках инициативы по повышению доступности финансовых услуг, Сбербанк планирует расширить перечень дополнительных услуг, предлагаемых в своих отделениях, включая программы для детей и молодежи. Эти меры могут способствовать повышению финансовой грамотности у молодежи и развитие долгосрочных отношений с клиентами с раннего возраста.
