С 2026 года в России вводится новая мера: разрешение на заселение в отели по водительским правам.
С начала марта 2026 года в России вступят в силу обновленные правила предоставления гостиничных услуг, которые затронут все типы заведений размещения, включая отели, базы отдыха и кемпинги. Об этом сообщил Кирилл Яковлев, программный директор факультета гостеприимства и индустрии спорта РАНХиГС, в интервью «РИА Новости».
Одно из главных нововведений — возможность заселяться в отели, предъявив водительские права. Эта мера начнет действовать с января 2026 года.
Также новые правила отменяют практику негарантированного бронирования, при которой бронь аннулировалась, если гость не прибыл до установленного времени. Теперь гостиницы будут обязаны ждать постояльца в течение 24 часов после назначенного времени прибытия, и в этот период они не имеют права отменять бронь.
Изменится и процедура отмены бронирования: если клиент отменяет свои планы до дня заезда, сумма полностью возвращается. При позднем уведомлении, а также в случае опоздания или неявки, гостиницы удерживают оплату не более чем за одну ночь. Однако отменить номер они могут только при условии компенсации туристу всех понесенных убытков.
С марта 2026 года все гостиницы и другие заведения размещения должны будут зарегистрироваться в специальном реестре, иначе бронирование через онлайн-агрегаторы станет невозможным. Это нововведение призвано повысить прозрачность в гостиничной сфере и защитить права потребителей. Информация об услугах обязательно должна содержать данные о площади номера, условиях и сроках отмены бронирования, а также подробности о возврате предоплаты в договоре.
Также стоит отметить, что обновленные правила направлены на улучшение качества обслуживания и безопасности гостей. Например, в гостиницах будут обеспечивать доступность информации о мерах безопасности, включая действия в случае пожара или других чрезвычайных ситуаций. Гостиницы обязаны будут проводить тренировки персонала по оказанию первой помощи и действиям в экстренных ситуациях.
