Туристы с лайнера Astoria Grande получат компенсацию 25 за пропуск Стамбула.
Туристы, находящиеся на борту круизного судна Astoria Grande, смогут получить денежную компенсацию за отмену экскурсионной программы в Стамбул, так как корабль не был разрешен к заходу в порт. Об этом стало известно благодаря информации от Российского союза туриндустрии (РСТ).
«Возвращение средств на индивидуальные бортовые счета за экскурсии в этом городе, плюс дополнительно по €25 на каждого взрослого, которые можно использовать в оставшийся день путешествия», — указывается в пресс-релизе. Также всем пассажирам будет предложена скидка в 25% на покупку следующего круиза.
«Подобные обстоятельства случаются: лайнер может не получить разрешение на заход в порт, например, из-за штормового предупреждения. Существуют и другие факторы, которые могут привести к отмене запланированных заходов», — уточнил генеральный директор круизного агентства «Инфофлот» и эксперт РСТ Андрей Михайловский.
Он также отметил, что на данный момент не поступало жалоб от туристов, находящихся на борту. Лайнер возвращается в порт Сочи и ожидается, что прибудет по графику в субботу, 22 ноября. Михайловский добавил, что пока нет информации о том, будут ли внесены изменения в маршруты грядущих рейсов Astoria Grande из-за данной ситуации.
Важно отметить, что компенсация будет автоматически зачислена на бортовые счета пассажиров и их не нужно запрашивать отдельно. Все детали можно будет уточнить у персонала на борту судна.
Также пассажирам рекомендовано следить за обновлениями маршрута и возможными изменениями через официальные каналы круизной компании. В связи с текущей ситуацией, некоторые компании предлагают свои услуги по страхованию отмены круизов, что может быть полезным для туристов в будущем.
