Кол-центры начали звонить россиянам без маркировки спам-звонков.
Некоторые колл-центры нашли способы обойти закон, регламентирующий обязательное уведомление о спам-звонках. В результате этого россияне начали получать незнакомые звонки без любых предупреждений о спаме. Эти сведения обнародовала газета «Ведомости», ссылаясь на свои источники.
Обязанность маркировать телефонные звонки вступила в силу 1 сентября 2025 года, однако не все компании следуют этому правилу. Издание уточняет, что граждане по всей стране начали получать звонки с номеров, не подлежащих идентификации. Как только абоненты берут трубку, становится очевидным, что разговор посвящён рекламе или социологическим опросам.
Эту ситуацию подтвердили Игорь Бедеров, директор департамента расследований компании T.Hunter, и Тимофей Воронин, руководитель проектов в сфере «Интеллектуальной аналитики». Они также сталкивались с звонками с незнакомых номеров. По их словам, такие звонки якобы поступали от ВЦИОМа и осуществлялись с мобильных номеров, где отсутствовал идентификатор вызывающей компании.
Издание полагает, что колл-центры принуждают своих сотрудников делать звонки с личных номеров, чтобы обойти законодательные требования и скрыть корпоративное происхождение вызовов.
Специалисты предупреждают, что подобные действия представляют собой не только нарушение прав граждан, но и потенциальную угрозу для безопасности личной информации. Люди могут стать жертвами мошенничества, если не будут внимательны к подобным звонкам, особенно если предлагаются какие-либо услуги или запрашиваются личные данные. Для защиты от спама и мошенничества рекомендуется устанавливать приложения для блокировки нежелательных вызовов, а также быть осторожными при общении с незнакомыми номерами.
