Россиянка подала в суд на туроператора после того, как не нашла алкоголя в отеле ОАЭ.
Жительница России не обнаружила алкогольные напитки в отеле Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ), как и обещал её туроператор, и решила обратиться в суд. Об этом сообщает ресурс TourDom.
По информации издания, женщина из Тулы выбрала пакет "все включено" для своего отдыха в ОАЭ. Однако по прибытию в отель она столкнулась с отсутствием алкоголя и ей приходилось ездить за ним в соседний эмират, что обременяло её расходы.
В ОАЭ, как известно, существуют строгие законы относительно продажи и употребления алкогольных напитков. Многие отели могут предлагать алкоголь только в ограниченных количествах или в определённые часы. Это может стать неожиданностью для отдыхающих, особенно если их туроператор не предоставляет достаточную информацию о конкретных условиях предложенного пакета.
Женщина решила подать в суд на туристическое агентство на сумму 300 тысяч рублей в качестве компенсации за моральный ущерб. В ходе разбирательства выяснилось, что отель имеет статус "все включено", но местные законы не перечисляют конкретные услуги, входящие в этот пакет. Менеджер отеля пытался успокоить клиентку, заверяя, что алкоголь будет доступен на территории отеля. В конечном итоге суд вынес решение в пользу туристки, уменьшив сумму компенсации до 30 тысяч рублей.
