Во Внуково официально опровергли слухи о проблемах с выдачей багажа пассажирам.
Пресс-служба аэропорта Внуково опровергла информацию о возникших трудностях с выдачей багажа пассажирам. «Процесс обработки и возврата багажа в нашем международном аэропорту продолжается в обычном режиме и соответствует всем утверждённым стандартам», — отмечается в официальном сообщении канала. В дополнение к этому, там же уточнили, что весь багаж пассажиров, который не был перевезён вовремя авиакомпанией Turkish Airlines, был возвращён в полном объёме и без повреждений. «Публикации, распространяемые в ряде телеграм-каналов, не содержат правдивой информации», — добавили в пресс-службе.
Сведения о задержках в выдаче багажа и его повреждении появились в телеграм-канале Baza. Утром пресс-служба Внуково сообщила, что завершила выдачу багажа пассажирам, ожидавшим досылочный рейс TK-3168 из Антальи. «Все пассажиры получили свои вещи полностью», — информировала пресс-служба.
Вечером 30 июля было указано, что 33 сумки не были отправлены на рейс TK-3050 из Антальи, но они будут доставлены на рейсом TK-3168. Это не первый случай задержки багажа со стороны Turkish Airlines. В начале июля Росавиация уведомила, что продолжает взаимодействовать с авиакомпанией для решения проблем, связанных с доставкой багажа в Россию.
В аэропорту Внуково отметили, что пассажиры могут отслеживать статус своего багажа через мобильное приложение авиакомпании или на информационных табло в аэропорту. Также предоставлены дополнительные услуги, такие как возможность временного хранения багажа и вызов кареты для перевозки в случае необходимости.
В связи с недавними задержками, аэропорт призвал пассажиров заранее проверять информацию о рейсах и багаже через официальные каналы связи, чтобы избежать ненужных волнений и точно знать, когда и где ожидать свои вещи.
