В Wildberries раскритиковали идею о запрете открытия пунктов выдачи заказов в жилых домах, подчеркнув важность удобства для клиентов и бизнес-модели.
Идея о запрещении размещения пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на первых этажах жилых зданий «удивляет». Такую позицию выразили представители пресс-службы объединенной компании Wildberries&Russ.
В компании прокомментировали инициативу сенатора Олега Голова, который предлагает запретить дарксторы и пункты выдачи заказов (ПВЗ) в жилых домах. По его словам, причиной для законодательной инициативы стали жалобы жителей на шум, проблемы с загруженностью дворов, загрязнение и угрозы безопасности, которые вызывают объекты дистанционной торговли в жилых зонах.
«Заявление сенатора Голова невероятно удивляет во всех своих аспектах – от уровня популизма до крайне негативного воздействия, которое может оказать при реализации на экономическую ситуацию в стране», — говорится в заявлении компании.
Согласно информации от пресс-службы, сенатор, хотя и преследовал положительные цели, не учел, что формат ПВЗ в настоящее время распространен исключительно в России и является уникальным. Представители компании подчеркнули, что именно такие пункты обеспечивают миллионы граждан товарами первой необходимости в непосредственной доступности от их проживания.
В Wildberries отметили, что ПВЗ функционируют не только в больших городах, но и в удаленных населенных пунктах, где часто отсутствуют крупные ритейлеры. Кроме того, представители компании уточнили, что ПВЗ работают по модели партнерства и принадлежат малым предпринимателям, а не самому маркетплейсу.
Если закон будет принят, по информации пресс-службы, число местных представителей существенно уменьшится. В дополнение к этому, по аналогичному принципу, с первых этажей многоквартирных домов придется убрать и аптеки, салоны красоты, а также магазины, сделали выводы представители.
Также стоит отметить, что ПВЗ играют важную роль в развитии электронной торговли в России. Они позволяют не только ускорить процесс получения товаров, но и помогают избежать дополнительных затрат на доставку до двери. Эксперты подчеркивают, что эффективная работа ПВЗ может существенно повысить уровень удовлетворенности клиентов и способствовать росту повторных заказов.
