Российские туристы пожаловались на антисанитарные условия в пятизвёздочном отеле в Анталье, вызывая беспокойство по поводу качества обслуживания и уборки.
Отдыхавшие в турецком отеле Ducala Lara, отвечающем уровню пяти звезд, российские туристы выразили недовольство антисанитарными условиями. За свой отпуск они потратили 700 тысяч рублей, как сообщается в Telegram-канале «SHOT Проверка».
Одна из отдыхающих поделилась с журналистами, что её заселили в номер, который не был убран после предыдущих жильцов. По её словам, в гостинице не функционировали лифт, кондиционер и сауна, а блюда подавали на повреждённой посуде.
В числе претензий путешественников были протечки после душа, громкие строительные работы и временные отключения воды и электричества из-за проводимых ремонтов. Также россияне отметили, что, несмотря на предварительное бронирование, им предложили другие номера.
В ответ на жалобы туристов, представители отеля заявили, что работают над улучшением сервиса и проведением необходимых ремонтов. Однако отдыхающие выражают недовольство, так как подобные проблемы неоднократно обсуждались в отзывах предыдущих гостей, и они ожидали лучшего обслуживания на фоне высокого уровня цен.
