Пользователи интернет-магазинов начали активно выражать недовольство по поводу непрозрачных условий рассрочки, которые предлагаются на маркетплейсах.
С каждым днем всё больше людей сталкивается с высокими процентами по займам и дополнительными условиями, прописанными в договоре мелким шрифтом, что происходит под эгидой известных банков и брендов.
Основная цель маркетплейсов — увеличение объемов продаж, что способствует заключению быстро оформляемых финансовых сделок. Микрофинансовые организации (МФО) могут предложить более гибкие условия сотрудничества и адаптироваться к специфике требований торговых платформ. Однако опасность существует даже для тех пользователей, которые ведут себя с максимальной ответственностью.
Согласно отзывам на платформе «Банки.ру», нередко маркетплейсы открывают рассрочку без ведома и согласия самих клиентов.
«Мне не удалось отменить рассрочку. Я обратилась в поддержку банка, но мне только сказали, что „вручную убрать невозможно“. Рекомендуют просто не активировать рассрочку, хотя она при этом влияет на мою кредитную историю. Хотелось бы приостановить эту рассрочку, но другие варианты в поддержке не предлагают», — делится одна из покупательниц.
«Обратился через мобильное приложение, чтобы избавиться от ненужной рассрочки, но ответили, что это невозможно, просто не пользуйтесь», — рассказывает другой пользователь. При этом ни один из маркетплейсов не информирует о том, что наличие рассрочки негативно сказывается на кредитной истории клиента.
«Решил протестировать рассрочку, предложенную банком, работающим совместно с маркетплейсом. В результате узнал, что это обычный потребительский кредит с ежегодной ставкой в 30-40% и с отсроченным первым платежом. В протоколе договора был пункт о возможности передачи кредита третьей стороне. Я случайно об этом узнал от своего банка (подписан на мониторинг кредитной истории), который сообщил, что на меня оформлено 5 кредитов в ООО М*******С, и мой рейтинг понизился. На сайте маркетплейса они лишь показывают сумму рассрочки и общий долг, однако по каждому изделию заключается отдельный договор с этой компанией, куда передаются мои личные данные», — объясняет один из пользователей.
«Когда я воспользовалась рассрочкой, ее лимит оказался небольшим (10 000 рублей). Сначала не обратила внимания на снижение кредитного рейтинга, но потом выяснила, что банк, связанный с маркетплейсом, передал мои рассрочки посторонним организациям, как будто я уклоняюсь от выплат. Никто не предупредил, что так произойдет. В результате мне пришлось закрыть рассрочку», — рассказывает другая пользовательница.
Эксперты настоятельно советуют быть предельно внимательными, ведь под предлогом приобретения товаров в рассрочку может происходить оформление займа в МФО, наличие которого негативно сказывается на кредитной истории клиента.
«Получение рассрочки в будущем может стать серьезным препятствием при попытке открыть кредитную карту, взять кредит на автомобиль или оформить потребительский кредит для необходимых расходов», — утверждает экономист Татьяна Минибава.
Кроме того, специалисты подчеркивают, что фактические процентные ставки по кредитам от МФО будут заметно выше, чем ставки по потребительским кредитам или кредитным картам, особенно на фоне высокой ключевой ставки.
Покупателям рекомендуется внимательно изучать договоры, которые они подписывают, и заранее обращать внимание на все условия, особенно те, которые касаются процентных ставок и сроков выплат. Также полезно ознакомиться с отзывами других пользователей о конкретных маркетплейсах и МФО перед тем, как принимать решение о покупке в рассрочку.
Кроме того, стоит рассмотреть альтернативные способы финансирования покупок, такие как банковский кредит на более четких и понятных условиях, что может защитить вас от нежелательных последствий.
