РЖД принимает новые меры по улучшению обслуживания и внедрению технологий для снижения числа конфликтов между пассажирами, а также для создания более приятной атмосферы в поездах, сообщает источник.
Какие изменения ожидаются в купе?
- Регулируемое время для приема пищи. Ранее пассажиры могли есть на нижней полке в любое время, теперь вводятся ограничения:
- Завтрак: 7:00–10:00
- Обед: 12:00–15:00
- Ужин: 19:00–21:00 В остальное время лучше перемещаться в вагон-ресторан или использовать откидной столик у окна для еды.
- Разговоры по телефону разрешены только в тамбуре или тихим голосом.
- Видеозвонки — в специально отведенных местах в конце вагона.
- Прослушивание музыки, просмотр фильмов и игр — только в наушниках.
- Если сосед мешает (шумит, слушает без наушников), следует вежливо попросить его снизить громкость.
- В конфликтах полезно использовать фразу "Можем договориться?" для предотвращения споров.
Технические усовершенствования
- USB-розетки в каждом купе — теперь зарядка устройств стала доступной без ожидания в коридоре.
- Регулируемый климат-контроль — возможность настроить комфортную температуру в вагоне (±3°C от стандартных настроек).
- Обновленное меню в вагонах-ресторанах — блюда из различных регионов Российской Федерации.
- Удобные подстаканники — чтобы предотвратить проливание чая и кофе.
Как подготовиться к поездке?
✔ Не забудьте зарядить ваши устройства и скачать фильмы/книги — интернет может работать нестабильно во время поездки.
✔ Возьмите беруши и маску для сна — на случай, если соседи будут шуметь.
✔ Если вам нравятся легкие перекусы ночью — захватите компактный складной столик.
✔ Подумайте о том, чтобы заранее забронировать места в вагоне с удобствами — это поможет избежать лишних неудобств во время поездки.
Почему эти правила важны?
Согласно статистике РЖД, наибольшее количество жалоб связано с шумом и нарушениями личного пространства. В странах, где подобные нормы существуют уже долгое время (например, в Японии и Швейцарии), количество конфликтов в поездах снизилось вдвое. Кроме того, улучшенные условия путешествий могут способствовать повышению общего уровня комфорта и безопасности, что является важным аспектом для большинства пассажиров.
