В последнее время финансовые учреждения усилили требования для разблокировки счетов, которые были закрыты в целях предотвращения мошеннических действий.
Теперь для этого необходимо, чтобы рядом находились родственники клиента. Как сообщает издание «Известия», данная практика уже применима к многим клиентам.
Это требование касается даже тех клиентов, которые не давали своим родственникам права доступа к счетам. Например, одна из клиенток Альфа-банка поделилась своей историей: после оформления нецелевого кредита она намеревалась перевести средства на счет в другом банке, но операции были временно приостановлены, и доступ к счету был заморожен. При посещении отделения банка ей рекомендовали прийти с сыном, что в конечном итоге привело к разблокировке её счета.
«В процессе ожидания разблокировки на её счет поступила зарплата, а по оформленному кредиту начали накапливаться проценты, в то время как сама женщина не могла получить доступ к своим средствам», — отмечает издание. Эксперты утверждают, что банки могут запрашивать присутствие родственников, если у них возникают подозрения о возможных рисках для клиента. Например, такую ситуацию может вызвать, если пожилой человек берет заем, а затем переводит деньги на другой счет. Однако юристы подчеркивают, что по закону банки не вправе требовать обязательного присутствия родственников.
В начале мая правительство представило два законопроекта в Госдуму, которые предполагают предоставление правоохранительным органам возможности блокировать средства на счетах граждан без судебного решения, если существует подозрение на кражу. При этом сумма блокировки не может превышать размер похищенных средств и может осуществляться лишь на срок до десяти дней.
Также стоит отметить, что такая практика может вызывать протесты со стороны клиентов, так как она ограничивает доступ к их средствам и время на решение финансовых вопросов. Важно понимать, что для разблокировки счета банк должен соблюдать внутренние процедуры и нормы закона. Кроме того, клиент может обращаться в защиту своих прав в различные контролирующие органы или прокуратуру, если считает, что его права нарушены.
Эксперты советуют клиентам все же задавать вопросы представителям банка и требовать ясных объяснений причин введения дополнительных мер, чтобы исключить любые недоразумения.
