Психолог Витер раскрывает, как манера общения отражает личные качества человека, помогая лучше понять его характер и внутренний мир.
По словам психолога и лектора Общества «Знание» Елены Витер, поведение людей в мессенджерах, которые отправляют множество коротких сообщений, не всегда говорит о невоспитанности. Чаще всего это может быть признаком желания установить контакт и пересмотреть нормы общения. В разговоре с изданием «ФедералПресс» она поделилась своими взглядами на этот вопрос.
Эксперт подчеркнула, что делать выводы о личности человека исключительно на основании его стиля общения в мессенджерах — это слишком упрощенный подход. За такой манерой переписки могут скрываться разнообразные психологические аспекты, и каждую ситуацию стоит анализировать индивидуально.
Витер объяснила, что люди, склонные разбивать свои сообщения на множество маленьких, часто обладают тревожным темпераментом. Они стремятся как можно быстрее изложить свои мысли, опасаясь, что забудут их.
Однако, по словам психолога, такие люди часто отличаются повышенной самокритичностью и склонностью к глубокому анализу — они могут переписывать своё сообщение множество раз, прежде чем нажмут кнопку «отправить». Чрезмерная частота отправки сообщений может указывать на импульсивность, сложности с формулированием мыслей или, возможно, на скрытый гнев.
По мнению Витер, подобные привычки общения могут указывать на желание быть в центре внимания. Это касается амбициозных личностей или людей с нарциссическими чертами, для которых важно быть на виду. В некоторых случаях такое поведение может быть связано с пассивной агрессией: они могут выражать своё недовольство или раздражение через поток несвязанной информации.
Чтобы разрешить подобные ситуации, психолог рекомендует открыто обсуждать возникшие проблемы, а не замалчивать их. Важным шагом может стать установление конкретных правил в чатах, касающихся недопустимости спама и необходимости объединять мысли в одном сообщении.
Витер считает, что администратор должен следить за соблюдением этих норм. Если человек игнорирует вежливые просьбы изменить стиль общения, это может свидетельствовать об его эгоцентризме или неспособности адаптироваться к коллективу.
Если речь идёт о нарциссической личности или человеке с трудностями в логическом мышлении, исправить ситуацию довольно сложно. В таких случаях Витер предлагает два варианта решений: либо смириться с обстоятельствами, либо поднять вопрос на более высокий уровень, например, обсудить его с руководством или HR-отделом.
Кроме того, специалист предложила проводить тренинги по коммуникации внутри коллектива, чтобы установить общие стандарты общения и снизить напряжённость. Она отметила, что игнорирование просьб со стороны коллег может восприниматься как проявление неуважения, особенно если человек сознательно не учитывает интересы других.
В заключение Витер предостерегла о том, что не следует спешить с выводами: за множеством сообщений могут стоять стресс, недопонимание или личные привычки, а вовсе не намерение причинить вред окружающим.
Важно также помнить, что культура общения и восприятия информации постоянно меняются. Поэтому постоянная адаптация к новым формам общения, включая использование эмодзи и мемов, может быть полезной и способствовать здоровому взаимодействию внутри группы.
К тому же, Витер добавила, что эмоциональный интеллект играет ключевую роль в эффективной коммуникации. Развивая эту способность, можно лучше понимать не только своего собеседника, но и собственные реакции на его слова, что позволит избежать ненужных конфликтов.
