Эксперт Зиядинов рекомендует туристам всегда запрашивать у оператора подтверждение брони, чтобы избежать неприятных ситуаций во время путешествий.
Поездки неизменно открывают новые горизонты, однако иногда могут возникать сложности. О том, как избежать недоразумений с туристическими компаниями и не омрачить свой отдых, рассказал «Известиям» руководитель по развитию сети партнеров в «Туту» Эмиль Зиядинов.
«Недавно группа туристов не смогла отправиться в Китай. Все были готовы: взрослые и дети собрали чемоданы, а в день выезда оказалось, что туроператор не оплатил их поездку», — поделился он.
Чтобы предотвратить подобные случаи, перед путешествием стоит внимательно ознакомиться с репутацией и отзывами о туристическом агентстве.
«Обязательно запрашивайте подтверждение вашего бронирования. Туроператор должен предоставить вам ваучер на размещение в отеле и электронные копии билетов на самолет. Если агентство отказывается — это должно насторожить», — отметил Зиядинов.
Бывает, что клиенту предлагают номер в пятизвездочном отеле по явно заниженной цене, и это должно вызвать вопросы. В итоге турист может оказаться в номере без окон. Зиядинов рекомендует смотреть видеообзоры отелей и читать отзывы других гостей, чтобы избежать подобного.
Если турист все же столкнулся с трудностями во время пребывания в отеле, ему следует зафиксировать все нарушения. Необходимо запросить у отеля письменное подтверждение своего бронирования. В случае, если туроператор не предоставил то, что хотел клиент, ему придется оплатить штраф.
Чтобы избежать общения с недобросовестными операторами, специалист советует выбирать проверенные компании. Долгий срок работы на рынке, положительные отзывы и высокая узнаваемость — это ключевые моменты. Можно проверить информацию о туроператоре, введя его название в поисковую систему, а также используя Единый федеральный реестр туроператоров.
Также Зиядинов добавил, что стоит обратить внимание на наличие у оператора страхования ответственности. Это позволит вам получить компенсацию в случае форс-мажора, например, если турагентство окажется ненадежным. Именно поэтому перед подписанием договора следует внимательно читать все условия.
PR-директор сервиса «Яндекс Путешествия» Артур Большаков отметил в интервью радио Sputnik, что к 2025 году предпочтения российских путешественников сместились в сторону более комфортного размещения, что связано с увеличением популярности гостиниц и баз отдыха. В связи с этим раннее бронирование отелей на майские праздники стало особенно актуально.
Ранее эксперт Альбина Хисамова упомянула, что групповые поездки обходятся дешевле благодаря скидкам на экскурсии, еду и трансферы. Кроме того, туристам стоит учитывать, что в некоторых странах существуют ограничения на въезд и размещение, поэтому важно заранее ознакомиться с требованиями визовой политики и местными нормами.
