По данным журнала Forbes, Ольга Наумова, ранее занимавшая высокие позиции в компаниях «Магнит» и X5Group, покинула пост исполнительного директора Wildberries вскоре после назначения.
Причиной ухода стал конфликт с владельцами компании по вопросам полномочий и обязанностей.
Один из источников сообщил, что Наумова надеялась на возможность управлять процессами, но основательница ритейлера Татьяна Бакальчук не согласилась с этим. Кроме того, также в июле покинули компанию руководители: исполнительный директор Алексей Духанин и финансовый директор Ирина Матачунас. Не уточняется, существует ли связь между этими увольнениями.
Пресс-служба Wildberries подтвердила уход Духанина и Матачунас, но заявила, что Наумова остается в компании, сообщили в ТАСС. Наумова отказалась комментировать слухи, Духанин направил вопрос пресс-службе, а Матачунас не ответил на просьбу о комментарии.
В конце мая Наумова была назначена с целью улучшения клиентского опыта, операционной эффективности складской и транспортной логистики, а также развития сети пунктов выдачи заказов.
По данным корпорации МСП, около 60% жалоб продавцов на маркетплейсы, отправленных им, относятся к Wildberries. Кроме того, этой площадке присуща низкая скорость решения вопросов предпринимателей, работающих с ней.
