Эта опция станет обязательной для всех финорганизаций.
Система оспаривания транзакций через СБП около двух лет работала в добровольном режиме, а с 30 июня станет обязательной для всех банков, сообщает «Коммерсант». То есть банк отправителя будет обязан принять претензию в случае нежелательного платежа, а банк получателя эту претензию должен рассмотреть.
Люди смогут оспорить перевод по СПБ в нескольких случаях:
- если операция прошла с ошибками, неуспешно;
- если человек оплатил по СПБ товар или услуги и не получил их, или получил некачественные;
- если человек перевел деньги мошенникам.
Но если отправитель ошибся в номере телефона и перевел деньги не тому — такое оспорить нельзя.
Чтобы подать претензию, у человека будет 180 дней, рассматривать заявку могут в течение 30-ти календарных дней.
