Проблемы, с которыми столкнулись владельцы Porsche в России, касаются большого количества автомобилей и вызваны особенностями противоугонной системы, установленной на этих машинах.
Об этом сообщила Юлия Трушкова, директор по обслуживанию компании-дилера «Рольф», в интервью «Российской газете».
По словам аналитика, трудности с запуском автомобилей связаны с ложными срабатываниями противоугонной системы. Штатная спутниковая система и охранное устройство автомобиля неправильно интерпретируют координаты его местоположения, что приводит к активации аварийного режима и ошибочному сигналу о попытке угона, уточнила Трушкова.
Наибольшее количество обращений по данной проблеме поступило от владельцев модели Cayenne, в то время как пользователи Macan сталкиваются с ней реже. Эксперт отметила, что сложности с запуском чаще всего наблюдаются у автомобилей, выпущенных в 2013, 2016, 2018 и 2020 годах. Для устранения неполадок требуется снять телематический блок, провести его полную перезагрузку и программную реинициализацию. Стоимость такой процедуры в официальных сервисных центрах Porsche составляет приблизительно 20 тысяч рублей, добавила аналитик.
Информация о возникших трудностях с запуском Porsche в России появилась 1 декабря. Владельцы автомобилей из Москвы, Краснодара и других городов также сообщили о схожих проблемах. Дилеры объяснили данную ситуацию сбоями в системе связи. В числе предложенных решений для разблокировки называлось отключение аккумулятора на срок около десяти часов.
Кроме того, владельцы автомобилей Porsche рекомендуются следить за обновлениями программного обеспечения своих автомобилей, так как производитель может выпустить патчи для устранения данной проблемы. Специалисты также советуют осуществлять регулярное техническое обслуживание и проверять состояние противоугонной системы. Некоторые владельцы автомобилей смогли решить проблему самостоятельно, временно отключив системы безопасности, однако это не рекомендуется без надлежащих знаний, так как может привести к новым проблемам.
