Маркетплейсы Ozon и Wildberries внесли изменения в свои правила для продавцов, которые были установлены в августе-сентябре 2025 года, следуя рекомендациям экспертного совета Федеральной антимонопольной службы (ФАС).
Об этом проинформировала пресс-служба регулятора.
С 1 ноября Wildberries отменила индекс остатков товара, который заставлял предпринимателей с недостаточным уровнем запасов платить за хранение по завышенным тарифам, согласовывать скидки без предварительного уведомления или же убирать товары из складов площадки. Кроме того, было устранено несколько спорных моментов в функционировании механизма «Конструктор тарифов», через который определялся порядок предоставления дополнительных услуг. Маркетплейс также обновил свою оферту, предоставив юридическое оформление этих опций и разрешив продавцам приобретать услуги по отдельности, без необходимости выбирать что-либо в «Конструкторе тарифов». С 18 ноября станет доступна возможность оформления услуг по досрочному выводу денежных средств. В первом квартале 2026 года Wildberries планирует внедрить новую услугу «Перераспределение остатков между товарами».
Ozon также изменил свои подходы к обработке возвратов товаров в модели FBS. Ранее товары, возвращенные покупателями без претензий к качеству, автоматически отправлялись обратно на склады маркетплейса для повторной продажи, что затрудняло продавцам управление своими запасами и усложняло процедуру вывоза товаров. Теперь Ozon вернул прежнюю схему обработки возвратов и внедрил функцию автоматического вывоза возвратов. Также компания убрала неоправданные блокировки пользовательских аккаунтов.
В ФАС отметили, что реализация указанных рекомендаций даст возможность маркетплейсам учитывать ценовую политику малых и средних предприятий, а также поможет предотвратить возможные нарушения антимонопольного законодательства. Причиной для обращения к экспертному совету ФАС стали многочисленные жалобы предпринимателей на новые правила работы Ozon и Wildberries.
По мнению экспертов, данные изменения способствуют созданию более прозрачной и справедливой среды для всех участников рынка, обеспечивая защиту интересов продавцов и покупателей. Также важно отметить, что эти шаги являются частью широкой стратегии по улучшению работы онлайн-торговли в России, которая включает в себя развитие новых технологий и поддержку инновационных решений для бизнеса.
