Ведущие банковские учреждения России предлагают своим заемщикам страховые полисы на жизнь и здоровье с наценкой, доходящей до 18-кратного превышения их реальной стоимости.
Данная информация была обнародована в материалах Службы финансового уполномоченного, с которыми ознакомились «Известия».
«С января по июнь 2025 года количество обращений в адрес банков увеличилось на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 1,4 тысячи жалоб», — отметила финансовый уполномоченный Светлана Максимова.
В приведенных материалах доступны конкретные примеры: один из клиентов одного из банков заплатил 490 тысяч рублей за страховой полис, в то время как его истинная стоимость составила всего 43,6 тысячи рублей. В другом случае разница составила 905 тысяч рублей против 60,4 тысяч.
Кроме того, в списке неприемлемых практик упоминается принуждение к приобретению дополнительных услуг, таких как программы технической помощи для автомобилистов или «услуги по управлению процентной ставкой», что может обойтись клиентам в 360 тысяч рублей. При этом банковские учреждения часто отказываются в возврате средств, утверждая, что не участвуют в сделке, связанной с дополнительной услугой.
Увеличение числа жалоб также связано с возросшим количеством споров из-за обманных действий по отношению к клиентам. С 1 сентября 2025 года вступил в силу запрет на навязывание дополнительных услуг без отдельного согласия заемщика. Клиенты имеют право отказаться от таких предложений и запросить возврат денежных средств в течение трех рабочих дней.
Эксперты подчеркивают, что завышенная цена страховок при их реальной низкой стоимости — распространенная практика на рынке. Для защиты своих прав потребителям советуют в первую очередь отправлять претензию как продавцу услуги, так и в банк, а в случае отказа обращаться к финансовому уполномоченному или в Банк России.
Важно отметить, что заемщики могут ознакомиться с реальными ценами на страховые полисы через независимые оценочные компании или на специализированных интернет-площадках. Это поможет избежать переплат и не стать жертвой недобросовестных практик банков. Также стоит учитывать, что некоторые банки предлагают свои собственные страховые продукты, которые могут быть более выгодными по сравнению с внешними аналогами.
