При обнаружении взлома аккаунта в соцсетях важно действовать незамедлительно.
Даниил Богомолов, специалист в области информационных технологий, в интервью с KP.RU заявил, что в первую очередь стоит изменить пароли ко всем учетным записям, связанным со скомпрометированным аккаунтом, а также воспользоваться официальными процедурами восстановления через e-mail или телефон.
Он добавил, что если у компании нет представительства в России, важно не только обратиться в службу поддержки, но и сохранить все доказательства взлома — такие как скриншоты, письма и уведомления. В случае необходимости следует обратиться в правоохранительные органы.
По его мнению, быстрое реагирование позволяет значительно ограничить доступ мошенников к аудитории и финансовым функциям. Кроме того, знакомые или подписчики могут заявить о проблемах с аккаунтом пострадавшего, что ускорит его блокировку.
Чтобы снизить вероятность взлома, Богомолов посоветовал заранее активировать двухфакторную аутентификацию, внимательно следить за авторизацией и уведомлениями о входе, избегать подозрительных ссылок и не переводить деньги по просьбе в социальных сетях без предварительной проверки.
Также эксперт рекомендовал регулярно обновлять пароли и использовать уникальные комбинации символов для разных аккаунтов. Полезно использовать менеджеры паролей, которые помогут создать и сохранить сложные пароли. Кроме того, стоит быть внимательным к запросам о личной информации — легитимные компании никогда не будут запрашивать такие данные через сообщения в соцсетях.
Если аккаунт заблокировали, и к нему нет доступа, рекомендуется изучить разделы помощи и часто задаваемых вопросов на официальном сайте социальной сети. В некоторых случаях можно восстановить аккаунт через друзей, если такая функция доступна.
Помимо этого, важно информировать аудиторию о взломе. Ознакомив подписчиков с ситуацией, можно предупредить их о возможных мошеннических действиях от имени взломанного аккаунта.
