Житель Свердловской области подвергся телефонному натиску, получив свыше 500 звонков от коллекторов всего за два дня.
На протяжении 48 часов мужчина терпел настойчивые звонки работников одной из микрофинансовых организаций, которые требовали выплатить долг, который ему не принадлежит. И в конечном итоге он с супругой решили обратиться с жалобой в соответствующее ведомство, сообщает ресс-служба ГУФССП России в регионе.
Выяснилось, что его жена действительно брала займ в этой компании, однако сам мужчина никогда не подписывал никаких документов и не давал своего согласия на общение по этому поводу. Тем не менее, его телефон постоянно звонил, а его жене в это время приходили в основном СМС-сообщения вроде: «Как дела у твоего мужа? Ты, наверное, надеешься, что он решит все проблемы?»
Представитель компании уклонялся от указания наименования организации и вместо этого «задавал загадки», чтобы женщина могла сама понять, кто звонит.
Работники ГУФССП провели расследование и установили, что ООО МК «Диджитал Мани» нарушает действующее законодательство. В результате компания была привлечена к административной ответственности согласно ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ (Нарушение требований законодательства, защищающего права и законные интересы граждан в сфере возврата просроченной задолженности), и ей был назначен штраф в размере 50 тысяч рублей.
В данном случае коллекторы превысили допустимые нормы по количеству звонков, что является явным нарушением Закона о защите прав потребителей. Согласно этому закону, лицо, на которое подают иски, должно получить возможность зафиксировать свои права и предоставить необходимые документы для разбирательства. Превышение количества звонков также может привести к ухудшению психоэмоционального состояния заемщика, что в свою очередь может вызвать другие проблемы.
