Это поможет быстрее восстановить доступ к средствам, чтобы финансовые учреждения не могли безвозмездно распоряжаться деньгами клиентов.
Рекомендации были озвучены финансовым омбудсменом Ассоциации российских банков Павлом Медведевым в программе на радиостанции «Говорит Москва».
«Каждый день я получаю множество обращений от граждан о блокировке их счетов. Порой даже в случае, когда человек осуществляет перевод всего лишь 10 тысяч рублей. Я могу только догадываться о причинах, но в большинстве случаев блокируются те счета, на которые не начисляются проценты. В итоге, банк использует средства клиентов без возмещения. Если речь идет о десяти тысячах рублей, это несущественная сумма, но, когда суммы блокируются на уровне 20, 30, или 50 тысяч рублей, это может приносить ощутимую выгоду», – отметил он.
Важно подать жалобу финансовому уполномоченному на возникшие требования к банку и попросить его помочь в возврате ваших средств. Часто это оказывается действенным способом. Чтобы обратиться к финансовому уполномоченному, необходимо зайти на официальный сайт и найти кнопку с надписью «видеоинструкция», которую нужно внимательно изучить и следовать указанным там рекомендациям.
Недавно стало известно, что банки начали ограничивать доступ россиян к их средствам на длительный срок. Финансовые организации блокируют счета граждан при проведении операций, которые могут показаться подозрительными. Даже несколько переводов друзьям или покупки в магазинах могут вызвать у банков опасения.
При блокировке счета, важно сохранять все документы и переписку с банком, чтобы иметь возможность ссылаться на них в жалобе. Также стоит помнить, что у человека есть право на информацию о причинах блокировки и форме восстановления доступа к средствам.
