Авиаперевозчик «Аэрофлот» сообщил о возможных изменениях в расписании своих рейсов из-за сбоя в информационных системах.
Данная информация была размещена на официальном Telegram-канале компании.
В сообщении указано: «Предполагается необходимость внесения изменений в расписание рейсов, включая перенос и отмену некоторых из них».
Причины сбоев пока не уточняются. В настоящее время сотрудники компании делают все возможное, чтобы минимизировать риск невыполнения запланированных полетов и восстановить нормальную работу сервисов. Все актуальные данные о рейсах можно просмотреть на онлайн-табло на сайте компании, который продолжает функционировать.
В это время кассы в «Шереметьево» временно приостановили оформление возвратов и обмена билетов, так что сделать это можно лишь через сайт авиакомпании, воспользовавшись формой обратной связи, в контактном центре, офисе продаж или у агента.
Пассажиров призывают заранее проверять статус своих рейсов, а в случае необходимости обращаться в службу поддержки для получения актуальной информации. Аэропорт также рекомендует клиентам следить за обновлениями в их мобильных приложениях, если таковые имеются.
