При потере или краже мобильного устройства важно действовать быстро, чтобы повысить шансы на его возвращение и защитить личные данные.
Об этом «Газете.Ru» сообщил руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. «Первое, что нужно осознать, это то, что время играет против вас. Чем скорей вы примете меры, тем выше вероятность вернуть утерянный телефон или защитить свою информацию. Вместо того чтобы паниковать и вспоминать, где в последний раз был ваш мобильный, сосредоточьтесь на конкретных действиях, которые помогут сократить возможные потери и увеличить шансы на положительный исход», — посоветовал эксперт.
На начальном этапе стоит проверить, не произошло ли просто недоразумение. Кузьменко рекомендует позвонить на свой номер — возможно, телефон находится поблизости. Если на вызов никто не отвечает, необходимо воспользоваться опцией удаленного поиска.
Чтобы отыскать Android-девайс, можно использовать сервис Google Find My Device. Владельцы iPhone имеют возможность обратиться к приложению «Локатор» или воспользоваться сервисом iCloud. Эти инструменты позволяют установить местоположение устройства, если оно включено и подключено к интернету.
Если есть подозрения, что телефон попал к злоумышленнику, важно сразу удалить все данные с помощью доступных онлайн-сервисов — Google и Apple предлагают такие функции.
Крайне важно также сменить пароли от важных аккаунтов, таких как электронная почта, банковские приложения и социальные сети. Первые шаги следует сделать с тех аккаунтов, которые хранят конфиденциальные сведения или могут быть использованы для доступа к другим платформам.
Следующий шаг — блокировка SIM-карты. Это поможет предотвратить возможность осуществления звонков, отправки сообщений и получения кодов двухфакторной аутентификации с утерянного номера.
Далее следует сообщить близким, друзьям и коллегам о произошедшем, чтобы они не стали жертвами мошенничества.
После этого следует обратиться в полицию с заявлением о краже. В процессе расследования правоохранительные органы вправе использовать технические средства для определения местонахождения телефона по сигналу сотовой сети. Кроме того, данный документ может понадобиться при оспаривании несанкционированных транзакций.
