В российских финансовых учреждениях вводятся новые требования к клиентам, касающиеся разблокировки их счетов, которые были заблокированы в целях предотвращения мошенничества.
Как сообщает издание «Известия», недавно одна из клиенток банка столкнулась с ситуацией, когда её счет был заблокирован, и для его разблокировки ей потребовали прийти в отделение со своим сыном. В процессе разбирательств ей поступила заработная плата, но доступ к средствам оставался закрытым, в результате чего на взятый кредит начали накапливаться проценты.
Представители Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) пояснили, что такие инциденты возникают, когда банк видит потенциальные риски для клиента. К примеру, это может произойти, если престарелый человек берёт заем или кредитную карту и начинает проводить денежные переводы с помощью мобильного приложения.
Александр Петровский, заместитель начальника управления информационной безопасности ББР Банка, отметил, что Центробанк рекомендует применять сервис «вторые руки», который позволит привлечь доверенное лицо или родственника клиента для подтверждения финансовых операций. Многие кредитные учреждения уже начали внедрять такие практики. Чтобы активировать эту услугу, клиент должен обратиться в банк или подключить её через приложение.
Правительство между тем подготовило два законопроекта, которые могут обязывать банки блокировать средства на счетах в случае их хищения без получения решения суда. В таких ситуациях предполагается, что блокировка будет длиться не более десяти дней и затронет только ту сумму, которая, вероятно, была похищена, а не весь счет целиком.
