Председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила о необходимости повышения штрафов для кредитных учреждений, которые навязывают финансовые услуги потребителям.
Это заявление было сделано на парламентском заседании в Госдуме, где рассматривался отчет ЦБ за 2024 год.
«Каких мер нам не хватает? Явно необходимо увеличивать финансовые наказания для банков за ущемление прав клиентов. На мой взгляд, штрафы должны быть выше. Безусловно, основным направлением остается работа над культурой в банковском секторе, но усиление финансовой ответственности может значительно снизить вероятность недобросовестного поведения», — подчеркнула госпожа Набиуллина.
Набиуллина отметила, что благодаря недавним законодательным изменениям жалобы на навязывание услуг сократились почти вдвое, что показало результативность предпринятых мер.
1 апреля депутаты Госдумы одобрили во втором и третьем чтении законопроект, нацеленный на защиту граждан от принуждения к покупке дополнительных услуг. Согласно новым правилам, продажа таких товаров, услуг и работ будет разрешена только с отдельной оплатой и с ясным согласием клиента.
Центральный банк ведет активную работу по повышению финансовой грамотности населения, что также является важным аспектом борьбы с финансовым мошенничеством. В рамках новых инициатив запланировано проведение образовательных программ и курсов для граждан, где будут разъясняться их права как потребителей финансовых услуг.
Эксперты отмечают, что подобные меры могут значительно укрепить доверие населения к банковскому сектору и снизить риски потребителей, которые сталкиваются с агрессивными методами продаж.
