Клиенты некоторых банков в России стали свидетелями ситуации, когда банкоматы отказываются принимать новые купюры номиналом в 5000 рублей.
Представители ряда кредитных учреждений признают наличие сложностей. Причина кроется в том, что производители банкоматов покинули российский рынок после начала СВО, и в результате больше не обновляют программное обеспечение и не адаптируют устройства под новые купюры. В Центробанке сообщили о небольшом количестве жалоб касательно непринятия пятитысячных банкнот банкоматами, пишут "Известия". В регуляторе уверены, что большинство устройств способны принимать данные купюры, а доработка остальных находится на завершающем этапе.
По мнению профессора МВА и эксперта в области цифровых финансов РАНХиГС Алексея Войлукова, ранее занимавшего позицию вице-президента Ассоциации банков России, около 15% банкоматов в стране не принимают новые купюры, а в Москве, из-за разнообразия используемого оборудования, этот показатель может достигать 25%.
16 октября 2023 года Центробанк представил обновленные банкноты номиналом 1000 и 5000 рублей, которые уже функционируют наряду с купюрами образца 1997 года. На этих деньгах изображены достопримечательности различных федеральных округов России: на лицевой стороне - виды столиц регионов, а на оборотной - памятники культуры и природы субъектов РФ. Вскоре после этого выпуск новой банкноты в 1000 рублей приостановили из-за скандала, связанного с крестом.
Для решения проблемы с непринятием новых 5000-рублёвых купюр, пользователям рекомендуется проверить обновления ПО банкоматов, так как многие банки работают над тем, чтобы исправить эту ситуацию. Также стоит отметить, что в случае отказа банкомата принять купюру, можно обратиться за помощью в отделение банка или воспользоваться услугами других банкоматов.
