Гражданкам России было отказано в вылете из Турции в направлении Мексики на отдых, сообщила Ассоциация туроператоров (АТОР).
Три российские путешественницы, следовавшие в курортный город Канкун, были не допущены к полету на борту авиакомпании Turkish Airlines, рассказал вице-президент АТОР и исполнительный директор Space Travel Артур Мурадян. Согласно его данным, инцидент произошел 8 апреля. Мурадян подчеркнул, что в рамках туристической поездки были урегулированы все вопросы с полетными билетами и бронированием отелей.
Из-за задержки рейса из Москвы туристы опоздали на стыковочный рейс. В аэропорту Турции они получили новые посадочные талоны на следующий полет 10 апреля и были размещены в гостинице, однако впоследствии во время регистрации им вновь отказали в посадке.
Причина, озвученная представителями Turkish Airlines, следующая: «Поскольку вы раньше не бывали в таких могущественных странах, как Америка, Канада или Англия, а также не бывали раньше в Мексике, вы не сможете летать в соответствии с правилами мексиканского правительства».
«Ни один представитель авиакомпании не появился для разрешения ситуации, и столичное агентство перевозчика также не оказало поддержку и отказалось от каких-либо разъяснений. В результате наши клиенты, вместо запланированных 16 дней в Канкуне, были вынуждены вернуться домой», — прокомментировал ситуацию Мурадян (цитирует РБК).
Заместитель руководителя АТОР указал, что подобные инциденты негативно сказываются как на туристах, упускающих свой отпуск, так и на туроператорах, которые несут ответственность за компенсацию стоимости путешествия.
Ранее СМИ сообщали о похожих проблемах российских клиентов Turkish Airlines, направляющихся в Аргентину.
