С 1 февраля банки и коллекторские агентства имеют право привлекать к работе с должниками искусственный интеллект.
О планах выбрать такой способ работы с клиентами придется уведомлять ФССП.
К звонкам роботов предъявляются те же требования, что к человеку: звонить не чаще 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю, и не чаще 8 раз в месяц.
Все разговоры с должниками должны записываться и храниться в течение 3 лет, напоминает «Парламентская газета».
Первый зампред Комитета Госдумы по финансовому рынку Константин Бахарев указал, что главной задачей ФССП сейчас будет контроль за звонками. Чаще всего должники жалуются на угрозы коллекторов, ночные звонки, автодозвоны.
